POP-61 - Abrir e Categorizar SA
O objetivo deste procedimento operacional padrão é padronizar a execução das tarefas de
abertura e categorização de SAs, garantindo resultados mais uniformes possíveis e diminuindo
erros.
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POP-61 - Abrir e Categorizar SA.pdf
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Processo 9.1: Administrar solicitações de atendimento